Wysyłka odbywa się na palecie 100×120, na palecie znajduje się 40 worków 25kg, dostawa odbywa się samochodem ciężarowym z windą + paleciak. Palety zostaną rozładowane w najbliższym możliwym miejscu, np. na podjeździe. Kierowca nie ma obowiązku wjeżdżać na posesje, jest to tylko dobra wola kierowcy. W przypadku nieodebrania węgla od kuriera, trafia on do nas z powrotem, kupujący ponosi koszty powrotu węgla do nas – wtedy należy odebrać węgiel z naszej siedziby w bytomiu.